淘宝超时未发货怎么处理

1、打开手机，点击淘宝app，进入淘宝。

2、在淘宝右下角选择“我的淘宝”，进入个人界面。

3、在个人界面选择“客服小蜜”，进入客服对话框。

4、在客服对话框中输入“超时未发货怎么处理”。

5、官方回复如下截图：可以点击【我要投诉】发起未按约定时间发货投诉。投诉成立，卖家需向您支付实际成交金额的10%作为违约金，赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。