铁路12306给人们出行带来了极大的方便，如果当使用电脑端登录官网进行购买时出现验证刷新太快，可以稍候在登，千万不能着急，或者是使用手机端12306出现系统23点到06点会进行维护，可以等06点再来，还有已经购票成功后要返回出现订单已被使用，可以完全忽略不是操作失败。
2、进入之后可能会加载慢或许网络延迟，信号不稳的原因，现在网站界面更新后， 以前出现提示需要安装安全证书现在没有了这个问题，可以完全进入.
4、网站如果出现了问题，可以点击“用户反馈”，根据出现问题提出意见或者直接拨打服务电话进行人工反馈.
2、也可以点击“我的”——更新一下“基础数据”
4、权限没有开启是不影响正常购票
6、还有如果购票支付好之后，返回时出现订单已经使用，可以忽略，不是操作失败
