异常发生时的管理

1、要明确所有异常的处理办法，就需要区分常规作业与异常作业：

常规作业：有明确的规格要求，采取通用作业方法不会引发新问题，或无特别要求的作业。

2、异常作业：无明确书面指示则可能会造成作业结果混乱的作业。

3、对于异常，可以细分为异常的流程和异常操作两类，而由紧急加工也可能会导致异常出现。

4、异常的流程：制订异常流程处理标准。

5、异常操作：以案例做各工序的教材。

6、紧急加工：因生产计划变更或发生不良造成预定外的生产。