之前分享了新零售是什么，新零售特征以及怎么做新零售，总结新零售是以人为本的零售变革，商家应该以消费者为中心，提升顾客体验，提升经营效率，本文分享人货场是什么意思，人货场怎么重构。
2、传统零售顾客与商家的关系分为三种：随机关系：属性顾客买完即走，商家也难联系到顾客；弱关系：通过短信、微信等方式联系顾客；强关系：即商家与顾客间建立通道，商家可以随时随地触达消费者。
货-新零售对货的重塑
1、“货”的变化。整合“人”之后，就是提供货了。新零售以顾客为中心，将“商家卖什么”转变为“顾客要什么”的思路进行供应链重塑。零售商首先需要依托大数据，对顾客进行精准分析及需求描绘。在这当中乐于生活、善于生活的零售商，对顾客会有更好的理解。
3、货期变化：传统零售只卖现货，新零售背景下，商家还可提供现货、预售、定制等需求，优化库存与商品品质。
4、货品属性变化：消费者不再只是简单的购买商品，而是需要商家提供一体化的服务，即购买到生活解决方案。包括实物商品、虚拟商品、服务商品等，课程、知识都可以是商品。
场：新零售对场的重塑
1、“场”的变化。当商家将消费者聚集起来，根据消费者需求为其提供相应的商品与服务之后，场就完全改变了。
3、新零售场景：新零售时代的消费者，其购物的习惯不再过于强调“零售的场所”，而是更多在于“零售的场景”。在哪里买东西不是最重要的，门店、办公室、社会化全渠道都可以，还要满足消费者“店内即时购、同城快速购、网上全球购”等全场景购物。
