1、第一、中毒可能性。如果电脑可能中毒导致关不了机，就需要下载360安全卫士，然后进行木马杳然，点击全盘杀毒，一个也不能放过，然后杀完之后继续用电脑，如果能正常关机，那么 就恭喜您了，如果不可以，就进行下一步。
2、第二、配置文件修复。如果杀毒也解决不了，就要进行这一步了，配置文件进行修复，具体操作可能会比较麻烦，大家耐心的看一下。 1、第一小步，点击电脑左下方“开始”图标，然后在“搜索程序和文件”里面输入 ““regedit”，看到出来的结果点击“确定”，然后会弹出设置框。
3、在设置框里面找到HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Micro衡痕贤伎soft\Windows\CurrentVersion概嗤先眚\policies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。 双击后会弹出一个设置框，在框里面把基数改成十六进制，把数值改成”1“。
4、第二小步，点击电脑左下方“开始”图标，然后在“搜索程序和文件”里面输入“gpedit.msc”，然后在搜索结果点击“确定”按钮。弹击一个设置框。
5、在设置框里面找到”用户配置——管理模板，然后点击，右方会出现“开始”菜单和任务栏，双击，双击后会弹出设置框，在新的设置框右方 找到删除并阻止“关机”、“重新启动”、“睡眠”和“休眠”命令在“开始”菜单可用。双击之后，设置“已禁用。
6、第三、检查——退出Windows”声音文件是否已毁坏。如果以上方法仍然没有解决您的问题，那么要进行第三步。在”控制面板“找到”硬件和声音“，找到”声音“，点击进去，然后找到”程序事件“里面的”关闭程序“，在下方修改，声音为无，点击确定。
7、以上也就是Win7关不了机的解决方法，如果上述方法还不能帮你解决问题的，那就可能是硬件或者系统问题，建议你进行重装系统或者送到维修公司进行维修。希望可以帮助大家。
