小鹏汽车结合考虑到前车主反映的主流诉求之后，制定出了两种方案，具体如下：
A方案：原有老车主换购增购小鹏产品额外优惠1万元之外，还可获得价值10000元的100000积分，该积分可以用于车辆保养、超充充电、车辆维修、兑换精品和本人及直系亲属新车增购。
B方案：2019 G3 款车型三年内6折保值置换回购，老车主可在此基础上，补差价换购小鹏汽车新车型。
此外，对于2019款G3已下订但未提车车主，原则上同意将订单转为2020款G3，要根据不同用户订单情况来判断。关于此次方案的具体细节，小鹏汽车将于本周在小鹏官网上更新发布。
小鹏汽车宣布小鹏G3 2020款上市后：
有老车主发现，2020款小鹏G3 520起售价仅有159800元，相较于2019年款小鹏G3，不仅续航里程要多出155km，而且售价还要便宜18000元。由此引发了2019款车主组织集体抗议，并在北京和广州等地区拉横幅表达自己的愤慨。
小鹏汽车董事长何小鹏公开道歉，并表示3年之内老车主增换购小鹏汽车任何一款车型都享受1万元专属优惠，但该声明未获多数老车主的认同，在7月14日，不少车主在广州和北京继续拉横幅，要求小鹏方面的公平对待。
