怎样使用运费险

1、打开购物平台客户端，点击上方的搜索框，输入要购买的商品名称，打开查看是否有运费险，然后点击立即购买。

3、使用运费险，点击我的订单找到要退换的商品，选择我要退款选项。

5、提交的退款申请需要商家同意才可以，点击下方的在线客服，对遇到的问题以及解决方法进行沟通。

7、提交申请之后等待审核通过，然后找到物流信息选项，输入物流信息，协商不成可以请求客服介入处理。