12306因停运怎么退票

1、点击已支付选项打开12306app，在订单页面中点击已支付选项

2、选择需退票的订单点击未出行订单选项，在列表中选择需退票的订单

3、点击退票选项在订单详情页中，点击退票选项

4、点击确定退票选项在弹出的窗口栏中，点击确定选项即可进行退票