不能按时发货怎么跟客户沟通

1、真诚沟通

可以通过通信平台，和客户解释一下，为什么不能按时发货的原因，一般都会理解。

2、电话沟通

如果通过平台无法得到客户谅解，可以选择用电话的方式，直接给对方电话解释原因，希望得到理解和支持。

3、发货补偿

要对因为延迟发货导致给客户带来的不便，做出一些补偿，可以尝试送一些小的赠品，这样客户收货后，会尽快确认收货。