1、打开千牛客户端，千牛是淘宝卖家操作自己淘宝店铺的应用。
2、用自己的开淘宝店铺的账户登录，也可以用千牛手机端扫码登录。
3、这是一开始登陆进去的界面，毕竟是相当于对网店操作，所以千牛客户端的按钮选项较多，若是不熟悉界面操作的新卖家可能会晕头转向。
4、点击店铺管理，保证金管理即可对保证金进行操作。
5、选择自己想解冻的金额，就可以进行退款操作了，一般在没有进行交易和退款或者买家维权等情况下可以解冻。
6、点击确定。然后等个5,6秒，就会自动退回保证金，刚才小编退了11元保证金，所以是直接退的，若是要想全部退还，还必须保证没有进行交易和用户维权等。
