1、第一步，进入到锁屏密码的输入页面，在页面上尝试输入可能的密码，如果密码正确的话那就最好了。
2、第二步，当我们连续输入6次密码都是错误是，就会出现“手机已锁定”的页面，在页面上可见“忘记密码”。
3、第三步，点击“忘记密码”，进入到身份验证的页面，在页面上输入安全问题的答案，然后点击右上角的验证。
4、第四步，验证身份成功后，就可以进入到重设锁屏密码的页面。
5、第五步，设置新的锁屏密码后，进入到设置安全问题的页面。
6、第六步，在页面上选择适合自己的问题，然后设置问题的答案，点击右上角的完成，即可完成密码重置。
7、第七步，如果安全问题的答案不记得的话，可以到官方的售后服务网点进行处理。
