拼多多退货不包运费怎么办

 时间:2026-02-14 12:22:45

1、1. 先与商家协商

2、首先,建议先联系商家,说明要退货的原因,并说明需要退还商品的款项是否包含原本支付的运费。商家可能会同意包含运费,或者提出其他的解决方案,比如提供补偿或优惠券等。

3、2. 退货时选择快递方式

4、如果商家不同意包含运费,可以选择使用快递退货,并将快递费用自己承担。退货时一般需要填写退货申请单,将商品和申请单寄回商家指定地址,快递费用可以选择在线支付或到付。

5、3. 利用平台售后服务

6、如果商家仍然不同意包含运费,可以通过拼多多平台的售后服务渠道进行投诉,请求平台介入调解。在拼多多平台的“我的订单”页面中,“退货退款”栏目下可以选择“申请售后”,填写相关信息并提交申请,平台会进行审核和处理。

7、需要注意的是,在进行退货前应仔细查看商家的售后政策,了解退货的具体要求和流程。同时,在退货过程中也需要保留好相关的凭证和资料,以便日后跟进处理。

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