1、首先，我们打开【一生相伴115】APP。
2、其次，我们在首页中点击下方的【相伴】。
3、下来，我们在【相伴】页面中点击【账号安全】。
4、然后，我们在【账号安全】页面中点击【115安全中心】。
5、之后，我们在【115安全中心】页面中点击【查询进度】。
6、最后，我们在【查询进度】页面中填写【申诉回执编号】后点击【下一步】即可。
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