1、HP笔记本每恢复系统到出厂状态一次，开机登陆系统的账户就会增加一个用户恢复了3次系统，再次开机登陆时发现登陆界面有4个用户名
2、预装系统恢复到出厂状态之后用户名也会跟着被清除掉，而且HP Protect Tools账户如果不手动填加也不会自动增加开机加电密码，通过向用户要登陆页面的截图发现用户所描述的登陆页是在HP DriveEncrypiton的界面，用户用此软件进行过磁盘加密，F11的一键恢复功能并不会解锁DriveEncryption的加密功能，在系统下通过DriveEncryption将此加密取消之后再登陆系统就一切正常了
