1、如果发现商品不对，最先采取的是协商。协商不成就用其它手段处理。
2、如果对方协商不给退货，那就给差评，现在的电子商务平台都会有给信誉评分，这个评分对卖家很重要的。
3、电子商务交易平台目前也不是想开就开的，如果用户开了，就一定会受到平台的约束，如果消费者被店家欺骗，可以向平台的举报中心去投诉。（举报时一定要附有证据，建议购买者最好有证据的前提再去举报，否则可能举报不成功哦，如果一但成功卖家将会被受平台处罚。）
4、如果购买者买的东西确实很贵，给购买者造成的损失很大，然后购买者为力求公平，那么可以用法律来维权（建议在以上种种办法都不行的情况下再采取）。消费者可以选择用法律手段来维权报案或者向12315举报。
5、如果在一些不知名的平台上购买，难免会被骗的哦，建议买家们不要轻易相信网上的宣传语之类的信息，最好到一些可靠的平台上购买，否则你吃了亏都没法说理。
