1、打开“运行”对话框，输入命令“%appdata%\microsoft\templates”。
2、在随后打开的窗口中，找到并删除“Normal.dotm”文件。然后试着重新打开一下Word程序或文档。
3、如果以上的方法不能解决问题，则可以对O酆璁冻嘌ffice程序进行诊断操作。具体方法：点击“开始”→“程序”→“Microsoft Office”→“Microsoft Office工具”→“Microsoft Office 诊断”来进行Offce错误的修复工作。
4、尝试以安全模式启动Word。龅歧仲半打开运行对话框，输入命令“winword /a”来启动到Word的安全模式下。然后再以正常模式启动Word试试。
5、还有一种方法，对于无法打开的Word文档，可尝试将其后辍名改为“.rtf”来尝试打开文档。
