1、打开“淘宝”，搜索你想要了解的商品名称。爬包
2、打开你要了解的那个产品，在右侧店铺信息处，“描述”“服务”“物流”，三个选项下方的数字，随意点击其中一个。
3、即可看到“店铺30天内的服务情况”，“处理售后速度”“售后率”“纠纷率”“处罚数”等，都芬晃一清二楚，再拉到下脾截毙方，也可以观察到“好评”“中评”“差评”。
商家朋友要每天关注自己店铺的数据，根据数据来调整店铺活动，才能做到事半功倍
1、同样，搜索你要查看的商品，打开天猫店铺。
把鼠标放在左上角的店铺位置上，停住，会自动弹出“店铺动态评分”
（如下图所示）
2、再点击“描述”“服务”“物流”，三个选项中的其中一个百分百数字。
即可进入后台。
查看店铺30天的服务情况。“退款率”“退款时长”“退款完结率”等数据。
1、同理，搜索商品，左下方位置有店铺的综合评分，点击评分中任一个数字，即可进入后台。
2、进入店铺的综合评分后台，即可看到180天的店铺动态评分。
（如下图所示）
