1、首先打开淘宝天猫，点击我的。进入未发货宝贝。查看一下卖家有没有按时发货
2、在这个购物记录的右下方有一个提醒卖家发货。这个时候就可以疯狂的按这个选项。
3、那如果按过了第二天还是没有发货。卖家也没有联系你该怎么办呢？
这个时候我们需要主动联系卖家。问一下卖家为什么这么多天都不发货？
如果卖家迟迟没有回复给你，可选择退款。
4、如果卖家也没有同意你的退货申请，这个时候就需要淘宝天猫小蜜介入。
向小蜜提供你的购买宝贝的截图和与商家对话截图。寻求官方的途径解决
1、1.提醒卖家发货
2.申请退款
3.要求官方介入
