解决问题的三部曲

 时间:2024-10-17 05:49:44

1、一是收集问题紧盯“实”。例如:XX系统中的XX系统处于XX和XX的中间环节,具有承上启下、前后衔接的重要作用,因此问题收集紧盯系统操作的共性问题和各单位的个性问题,力图掌握系统使用最真实的情况。

2、二是研究问题聚焦“准”。例如:对于收集的每一个问题进行认真研究,区分共性问题还是个性问题,是软件问题、网络问题还是记账方式差异,通过区分不同类型的问题给出对应的解决办法,达到精准施策。

3、三是解决问题突出“快”。例如:目前,试点工作全面展开,各XX单位使用系统频繁,问题暴露较为集中,因此我们采用“电话指导、远程操控、现场解决”的方式,做到问题快速解决,为试点工作顺利展开破除障碍。

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