1、戒店大欺客，这种现象的出现有两方面的要素：一是新主人上门时，并不想消费，于是接待的美容师便会态度极差，;二是与主人发作纠纷或遇到顾客赞扬时，连锁店要么百般狡赖，要么蛮横无礼，要么不理不睬，让顾客有苦无处诉。
2、戒用人不当，美容师是美容院的笼统代表，也是美容院与顾客沟通的独一桥梁，她们的素质关系到美容院的生死存亡。但有很多美容连锁店由于自身的缘由，无法延聘到优秀的美容师，只能让一些学徒充任美容师来为顾客效劳。这样，由于美容师专业知识缺乏，也掌握不了产品的特点和反作用，操作手法更是破绽百出，极大地损害了顾客的利益。
3、戒不讲卫生，顾客到美容院消费，不只是保养和疗治的需求，还希望能有一个清洁温馨的环境，以抓紧皮肤，抓紧心情。
