1、打开手机淘宝，右下角“我的”——点“查看更多订单”
2、这时直接点“商品的名称或是图形”，进入退款入口。
3、这时的退款分两种：
1、未确认收货前的退款：进入后，页面只显示“退款”入口，直接点退款。
2、已确认收货的退款：进入后，点击“申请售后”。
4、这时页面有两个申请退款的入口，需要根据自己的实际情况选择。如果没有收到货，需要先联系商家说明，然后申请”仅退款“，这个是不用退货的；
如果是已收到货的，直接申请退货退款，这个是需要您退货的。
入口不要选择错，要不如果商家不同意退款，会耽误自己的是自己。
5、进入退款页面，”退款原因“根据自己情况选择，一般选7天无理由退换货即可。”退款金额”默认是付款时的全额，如果不用退这么多，可以手动输入金额。
退款原因、凭证可不填。但是如果是纠纷类的退货退款，建议认真填写，并且付上图片。
然后提交，等待商家同意您的申请。
