1、有红灯的情况下，就表示线路有问题。查看线路是否有地方窝着了或者是断了！移动光猫上面有红灯就表示的是线路不通畅或者是数据太高造成的，光纤是不能打死结的，有时候你把光纤打成小于30度的角就会造成线断了！维修人员告诉我如果家中线路没有什么窝着的话，解决方法就剩下一个，给他们打电话。检查线路的问题是需要专业的工具来查看的。
2、没有红灯的情况下。查看“本地连接”是否显示正常，我想这个大家应该都会吧！如果没有问题的话！查看网卡驱动程序，这个也简单。维修人员说如果“本地连接”和“网卡驱动”都没有什么问题的话。那就是机房数据的问题了！
3、客户家中一切正常，出现“错误678”这个代码的话。应该就是机房数据丢包的问题了！维修人员说这个很少见，造成的原因就是用户家中数据太高，机房波动的时候就把客户家中的数据给丢了！服务器上没有客户家中的资料了，客户上网的时候就会出现“错误678”这个代码了。这个需要重新做数据，比较麻烦只能找维修人员上门。
