买家异常拍下订单如何投诉买家

 时间:2024-10-12 06:51:20

1、首先在网页版或者千牛版登入你的商家淘宝账号,点击卖家中心,进入商家后台管理

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2、进入卖家中心后,左侧的工具栏里最下面有一个客服服务,如下图所示,需要把网页滑动到最底端才能看见。

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3、点吧鼠标放置在客户服务这个界面上,等待系统显示出字菜单栏,如下图所示点击规蜜投诉管理

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4、点击规蜜后,进入规蜜页面如下图

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5、点击右上方的投诉按键,选择相应的入口进行投诉,由于这边是异常拍下选择异常拍下入口直接提交投诉即可

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6、根据页面提示提供相关的凭证和订单号还有旺旺的举证号,投诉描述等等信息后点击提交投诉申请

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7、提交后等待系统反馈给你结果,可以在规蜜下方看到投诉记录看到

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