1、首先，我们的乘机人的配偶和父母，然后还有我们大家的子女，如果是在突发急性病要住院治疗或死亡是可以退的。
2、然后，我们大家乘机的人近亲属，因为意外的伤害，然后再去导致了伤残或是死亡的，就可以退款。
3、接下来，我们大家在出发前的7天以里，我们的乘机人的住处是因为火灾或者是爆炸或者是洪水，然后导致了严重的毁损也可以。
4、最后就是，我们乘机人要在预订的机票之前去报名，然后再参加出发日和之后三天目的地去进行的国家级的考试延期去举行。
1、1.是在突发急性病要住院治疗或死亡是可以退的。
2.去导致了伤残或是死亡的，就可以退款。
3.乘机人要在预订的机票之前去报名。
