1、给顾客良好的第一印象在销售中，第一印象非常重要。可以说，它是沟通的开始，在很大程度上影响着客户以后对你的看法及感情，也决定着将来能否迅速成交。那些注重合作的客户认为，销售人员的形象往往代表了其所属公司的新产品服务质量和合作的态度，因此他们十分在意对于第一次见面时销售人员的谈吐、衣着、气质等。
3、把客户的名字刻在心里世界上最美妙的声音不是动听的音乐，而是从别人口中听到自己的名字。名字对于任何一个人来说都是非常重要的，没有人喜欢和一个不尊重自己名字的人打交道。因此，记住客户的名字，对于销售人员来说是在心理上吸引客户的重要方法。
5、用好”寒暄“这个武器与客户打交道，少不了客套。这个过程虽然都是废话，但是却能在很大旯皱镢涛程度上拉近彼此的心理距离，并且影响到后面的沟通。客套，或者说寒暄，在中国人的礼节中大有学问。对此，大文筱陶蜴又毫林语堂说：“中国人求人办事时，像写八股文一样，寒暄和客套是少不了的。如果直截了当地开题，就显得不风雅，如果是生客就更加显得冒昧了。”正所谓，学会客套，救人好办事。客套是一种礼节，一句问候，一个眼神，一个手势，一个点头，一个微笑……都能带给人尊重、关心，可以缩短心理距离，实现感情共鸣。
7、多谈顾客喜欢的话题在心理上拉近与客户的距离，必须寻找共同关心的话题。尤其是在交谈中，销售人员不可以自说自话，必须努力控制自己的话题，一旦发现对方对自己所说的心不在焉，就要立刻打住，哪怕所说的话至关重要。面对客户，我们的头脑里者有许多事要讲。但是，如果不能了解客户的想法，不注意找到客户感兴趣的话题，那么这次沟通就有可能失败。可见，能够掌握话题，是销售人员的必修功夫。
