1、一般Bug管理大致流程是：1. 测试人员提交新的Bug入库，错误状态为New。2. 高级测试人员验证错误，如果确认是错误，分配给相应的开发人员，设置状态为Open。如果不是错误，则拒绝，设置为Declined(拒绝)状态。3. 开发人员查询状态为Open的Bug，如果不是错误，则置状态为Declined；如果是Bug则修复并置状态为Fixed。不能解决的Bug，要留下文字说明及保持Bug为Open状态。对于不能解决和延期解决的Bug，不能由开发人员自己决定，一般要通过某种会议（评审会）通过才能认可。4. 测试人员查询状态为Fixed的Bug，然后验证Bug是否已解决，如解决置Bug的状态为Closed，如没有解决置状态为Reopen。
3、虽然有自己的管理系统，但是bug管理系统并不是团队每个成员经常登录的系统，这就导致遇到bug时，需要经过“找出收藏的网址→登陆→依照指标输入详情→阶段性查看最新进展”，如果遇到这个bug是用户向你反馈而后你输入到bug系统时，你还需要等几天后给出反馈。所以同事的反馈不好用、不爱用、企业花了大价钱购买的系统无疑没有起到应有的作用。
