1、开场白
第一句话有时候能够决定这个电话是继续还是结束，所以好的开场白，能够决定以后谈话是否顺利的关键，怎么才算好的开场白？是一句带有感情色彩的问候
2、自我介绍
一定要告诉人家你是做什么的，这也很重要，一定清晰的说出你是谁，干嘛的。越是含糊客户就会越疑惑。导致他把解惑看得很重，吸引客户的注意力变得更加困难
3、有选择性的的对客户进行旁敲侧击找到客户需求
客户的需求至关重要，没有需求就没有合作。
4、如果客户没有需求，挖不到需求，那么久想法制造需求，把客户的隐形需求放大变成真实需求。
举个例子：你喝可乐吗？
不喝。
你口渴吗？
嗯，有点渴。
喝可乐解渴。来杯可乐。
那就来杯可乐吧。
5、找到需求后，试着跟客户下订单，一定要“确定语言”的下订单，最好少用疑问句比如上面的“来杯可乐。”
6、客户下订单后肯定就是结束语了，结束语要让客户放心，无法翻盘。
