1、一、首先打开我们的钉钉，如果不是最新版本的，建议更新到最新版本，保持一致。
2、二、更新以后，在主界面，我们点击右下角的我的按钮。
3、三、进入我的按钮以后，在个人界面可以看到有一个我的客服，点击进入。
4、四、在我的客服界面，我们往下拉，可以看到有一个有一个在线咨询的选项，里面有一个综合咨询，我们点击进入。
5、五、进入以后，我们可以看到这个提示的，因为都是机器人，所以都是根据大数据来回答我们的，一般的问题都可以解决的。
6、六、然后在里面输入我们的问题以后，我们就可以看到系统直接会给我们相关的问题答案了。
