1、准时：按时上班和在公司规定的时间内分拣快件、派发快件和对问题件的及时处理。
2、避开责任：派件前检查快递是否出现包裹破损、液体流出、异响等，发现后及时转交客服部处理。
3、保护快递：在讲快件送达客户手中之前，注意保护好快件。
4、电话约定：在准备送出下一家快递前，最好提前拨通客户电话约定收件时间，避免出现快递送到门口的时候客户却不在家的问题，这样会浪费大量的时间。
5、客户签字收快递：要将快递送至客户手中或者客户指定的代理人手中，签收时要求客户正确签字。
6、扫描签单：客户签字后，你需要将签单撕下收好，回公司后用扫描工具扫描。这里不允许出现问题，签单是客户收货的唯一证据，需要你保存好，若出现没有签单的情况会受到公司惩罚的。
7、问题件处理：不管是什么情况，当天没能及时派送的快递都要在回公司后写明未正常投递的原因，一定要写清楚到底是什么原因，写清楚后交由客服部处理即可。
8、收件时注意事项：(1)验货是否是违禁品。(2)投递地址是否在公司业务覆盖范围内。(3)单据必填部分须书写清晰，认真填写。(4)随身携带防水袋、信封等，对于有特殊要求的根据实际情况处理。(5)单据须黏贴到袋子封口的位置上。
9、回交快递：晚上回公司后将收回的快递及时进行扫描，然后装车发出。
