支付宝实名认证信息被他人盗用了怎么办？

1、步骤一：

登陆我们自己的支付宝账户——点击右上角，帮助中心——自主服务

选择——账户自助——身份占用申诉

2、步骤二：按提示步骤填写姓名和身份证号码

3、步骤三：填写相关信息

4、步骤四：填写完成后提交

5、步骤五：点击进入支付宝自助大厅查看进度

6、步骤六：在人工未介入时还可以取消申诉。