1、在百度搜索地方政府网站，例如“石家庄政府”，一般政府性网站，百度都会排在第一位，所以大胆进入就行了。
2、打开政府网站，我们会看到一些新闻咨询、政治法规、条文条例、通知公告、留言互动等。这里在导航栏里选择“政府信箱”。
3、打开政府信箱，默认显示“留言与回复”，留出最新的留言内容及相关部门的回应，我们大致浏览一下大家怎么咨询的，都有哪些部门进行了回复。如果我们想留言，选择左侧菜单的“我要留言”，如果是对相关问题进行查询，选择左侧菜单的“历史留言查询”。
4、进入“我要留言”页面进行相关操作，留言前建议先查询留言，如果之前有人咨询了，且有满意答复，我们就不用再新建留言了，否则新建留言内容并提交。
5、留言的答复有快有慢，但一般不会太久，我们只要定期查询就可以了，查询的时候选择留言关键字，选择咨询的有关部门，日期来查询，因为可能不是你一个人在咨询这个问题，所以把条件框定的越细，查到的越精确。
