1、以Win10系统为例，在桌面上找到“计算机”图标，对着计算机图标“击右键”。
2、在页面弹出的右键菜单中，选择“管理”菜单项，打开计算机管理页面。
3、打开计算机管理页面之后，双击页面左侧“设备管理器”选项，打开设备管理器页面。
4、在弹出的设备列表页面中，找到“通用串行总线控制器”选项，双击展开列表，选择“USB根集线器”菜单。
5、接下来，在弹出的右键菜单中，选择“卸载设备”选项。
6、接下来，在弹出的对话框中，点击“卸载”菜单按钮，以便卸载当前USB端口连接的设备。
7、设备卸载完成之后，可能当前USB连接的所有设备将无法正常工作，此时不要慌，键盘和触摸板仍然可以正常工作，将鼠标指针移动到顶部，击鼠标右键或按下键盘中的右键菜单键，在展开的菜单中选择“扫描硬件改动”选项。
8、接下来，Windows将重新扫描USB端口中连接的设备，并将其识别，同时桌面右下角会显示相关设备信息。
9、这时候，就可以将移动硬盘重新插入到电脑USB端口中了，此时可以在设备管理器设备列表中看到“USB大容量存储设备”模块了。
10、最后，等待Windows系统自动安装硬盘设备的驱动程序，驱动程序安装完毕之后，即可正常识别移动硬盘设备，并使用Windows资源管理器进行访问了。
