12306网站用来购买火车票，是各驴友出行必备的工具之一。在上面买票需要有实名认证的账号，如果注册的账号和密码忘记了，那么就不能正常的进行买票操作。需要一定的方法来把账号和密码找回，那么怎么找回账号和密码呢？
2、在官网首页的左侧找到购票的入口，并点击进入。
4、在登录的页面有个忘记用户名/密码的选项，点击进入开始找回账号和密码的步骤。
2、填写你注册时的邮箱和证件类型及密码后，点击底部的提交按钮。注意这里填写的信息都必须保证真实有效，如果忘记了注册时的邮箱的话，建议通过手机号码找回用户名和密码。
4、登录到你刚才填写的邮箱后，会收到一封中国铁路客户服务中心发送的用户密码找回的邮件，其中包含了一个蓝色的链接。点击这个链接开始重置密码。
3.通过手机找回账号密码
1、通过第一个大步骤打开找回账号和密码的页面后，点击手机找回。输入你注册时填写的手机号码，以及证件类型和证件号码后，点击提交按钮。
