1、在电脑桌面的“电脑”图标上单击鼠标右键，在弹出的框中选择“属性”，再在出现的窗口里，选择“设备管理器”。
2、在弹出的界面中打开“声音、视频和游戏控制器”，查看其下面的声音设备前面是否有黄色警示标志，如果有，则表明驱动损坏，就要更新驱动。
3、若要更新，就在在声音设备上点击鼠标右键，在弹出的框中选择“更新驱动设备软件”，然后按提示进行更新。
4、若不需要更新，则是设置有问题。在桌面右下方用鼠标右键点击任务栏上的“喇叭”图标，再在弹出的选项中选择“播放设备”。
5、在弹出的界面中选择“播放”选项卡，再在“未安装音频设备”处单击鼠标右键。在弹出的右键菜单中选择“显示禁用设备“。
6、在新界面中的“扬声器”上单击鼠标右键，再在弹出的选项框中点击“启用”，保存即可。
