情绪识别与管理

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3、情商3.1 什么是情商3.2 情商包括的哪些能力3.3 如何正确认知自我能力3.4 管理情绪的方法3.5 自我激励与情绪产生的原动力3.6 如何通过肢体语言和表情动作识别他人的情绪3.7 如何通过行动和性格识别他人的情绪3.8 共情原理3.9 情景演练：有技巧的采取正确的行动，处理好人际关系