1、打开手机中已下载的支付宝应用，并登录账号
2、在支付宝首页面中，点击页面顶端的搜索栏。
3、在搜索栏中输入“余额宝”，在弹出的搜索结果中，点击“余额宝”生活号。这里要解释一下，搜索出来的结果有两个，下面一个角“余额宝生活号”的生活号可能是支付宝为了防止有人冒充自己弄的一个空号。我们选择第一个就可以。
4、进入余额宝生活号页面后，点击右下角的“用户专享”按钮并在弹出的菜单中，点击“签到领积分”。
5、跳转页面后，便进入到了“余额宝生活号”的宝藏页面。点击右下角“我的”页面切换按钮。切换页面后，找到并点击进入“宝粉任务”中。
6、在“宝粉任务”页面中，点击页面右下角的“常见问题”。
7、跳转页面后，将页面向下拉动，在页面中便可以看到“宝粉网旺旺客服”。点击即可使用旺旺和其沟通了。
