1、登录网站打开拉手团购的网页，登录自己的账户。如果没有可以先注册，或者使用第三方账户登录。
2、购买商品搜索到需要的商品后，点击购买并支付。这里需要注意，一定要选择有可退款标志的商品。
3、退款申请如果出现意外，需要退款时，登录个人账户，在已购买的订单中选择退款申请，选择退款理由。
4、查询退款情况登录个人账户，在退款申请中可查询退款是否完成，保持实时关注。
5、关于退款账户退款一般是按原路返还，如支付端支付即退到支付端，银行卡支付退到银行卡。
6、关于手机端退款使用下载手机客户端，先登录，然后在个人中心申请退款，步骤和网页版一致。
