呼叫中心营销管理如何实施

1、第一， 建立科学、合理的营销组织框架，确立呼叫中心整体营销观念，使企业所有部门和员工紧密地写作，共同实现理想的营销业绩。

2、第二， 树立服务导向的价值观，服务是服务业所有活动存在的理由，需要把它上升到战略高度来认识，以形成顾客为导向的服务战略。

3、第三， 落实合理、高效的营销政策，充分发挥业务人员的促销作用，人员推销是呼叫中心销售过程中的重要因素，是最直接的销售方式。