1、首先我们要知道，对于不同性质的问题，我们要采取不同的方法来进行处理。
2、业主及租户一般违规或不清楚管理规定的问题：比如堵塞消防通道等问题，可通过说服教育的方法来解决，主要是让业主分清是非，这需要我们的耐心劝导。
3、一时解决不了但是又有扩大趋势的问题：这时候我们应该采取“可散不可聚，可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，这样不利于问题的解决。
4、对于违法犯罪行为的问题：我们应该及时予以制止，并通报公安机关，尽可能的将犯罪现象控制在最小范围内，一定要在保证自身安全的情况下争取将犯罪嫌疑人抓获并送交公安机关。
5、在处理问题时，坚持教育与处罚相结合的原则：如违反规定的情节轻微，无需给予处罚的，可当场予以教育或协助其所在单位、家属对其进行教育。如需要榕舱筋灏给予治安处罚的，交由公安机关处理；对违反公司有关规章的，交服务中心处理。
