天猫卖家质量问题不肯退货怎么办

1、打开手机里安装好的淘宝APP

2、进入购物商品的天猫店铺主页，点击红圈标注位置

3、进入此页面后拉至页面底部

4、点击红圈标注工商执照，进去查看工商执照

5、记录下此页面钟的企业注册号

6、拨打12315进行投诉，如果非本地商家，客服会告知当地12315电话分机号码，打完电话后等待处理结果就行