移动互联网客服主要做什么

中国移动互联网客服，为用户提供优惠业务的推广和办理，为客户提供优惠活动推广及通知业务。负责接听客户来电无需外出，通过系统外呼与用户沟通。专业一体化培训上岗，拥有完善的培训体系任职资格。

相关知识

做客服不需要太多体力劳动，相对比较轻松，能够锻炼口才，耐心，服务态度，处理投诉的速度能力，但是移动公司确实福利还是比较好的，逢年过节肯定会发钱。客服工作分好几类，一个是专门外呼的，一个负责管理外呼的，总体来说压力都很大。

现在的客服工作，大部分都已经外包给合作方进行外呼了。工作内容大致为，通过电脑分配的随机号码，通过外呼软件对外拨打，然后按照公司规定的外呼脚本，对目标号码进行拨打电话，推荐业务，他们有电话拨打时长有效率考核，和业务推荐成功量和成功率考核。