1、第一种情况，我们要做的是给顾客空间，让顾客有一种非常愉快轻松的心情享受。
2、第二种情况，顾客进来随便看看就离开的，多半是因为本来没有强烈的购买意向，或说是没有发现感兴趣的项目。这时候我们要做的就是吸引顾客注意力，用专业的知识与服务稳住顾客。总的来说，防止顾客流失，需要我们做好以下工作。
4、在客户服务中要注意因人而异。根据客户的问题和根据客户不同的喜好去做对应的服务。有的客户是不同的体征，就需要做不同的服务项目和力度；又或者不同的顾客有的喜欢安静有的喜欢交流，要因人而异。让顾客在整个享受服务的过程中得到满意。
