1、首先登陆淘宝，在我的淘宝里找到我的订单，在订单里找到想要退款的那一笔，打开交易信息，点击退款。在此操作前最好先和卖家沟通。
2、选择并填写退款原因。系统就会发出退货申请，等待卖家同意即可。
3、卖家同意后，在给定的时间内按照卖家提供的地址将商品邮寄过去即可。这里注意的是，在邮寄填写快递单完后记得将快递单完整拍照保存下来。
4、再次登录淘宝，在申请退款上将之前拍下来的快递单作为凭证上传。
5、待卖家收到货后，系统会自动把钱按原路返还。但仅是货款，如果该商品赠送运费险，运费将由保险公司单独返还。具体款项，要看理赔多少。
