1、按照下面的方法一步步地去检测排查。首先检测右下角任务栏上的宙拒屈小喇叭，看看声音是否被禁用，如果被禁用了，重新开启。
2、如罩侨果不是上面的问题，那么接着检查我们打开的游戏或者是影音文件的播放器是否单独静音，如果被禁用，重新开启，再看看声音能否播放了。
3、检查音频线接口是否松动，是否有人碰掉或者重新安装时插错了孔。
4、如果都不是以上的问题，那么我们就要看看声卡是否安装正确。如果声卡有异常光总，就会导致电脑播放不了声音。
1、右键单击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2、点击展开“声音、视频和游戏控制器”，看看里面的选项有没有出现黄色感叹号，或者是红色问号，如果有，代表这项设备有异常。
3、设备异常的话，右键单击它，将其卸载掉，然后重新安装驱动程序即可。
