1、是否死机
遇到这种情况的时候，首先可以先看看是不是电脑死机了。
2、检查鼠标
晃动一下鼠标，看看桌面上是否有鼠标在动。
3、是否删除
如果鼠标有反应的话，看看是否是桌面的东西都被删除了。
4、强制关机
重新启动电脑，笔记本的话可以直接扣电池。然后重新安装开机就可以啦。
5、显示屏损坏
检查是否是显示屏幕损坏导致的电脑屏幕黑屏。
6、中毒
如果以上的现象都没有的话，也有可能是电脑中毒了，可以去修理店进行检查维修。
7、是否有帮助
不知道以上的信息可不可以帮助到你们呢。希望我的回答啊可以为大家解决困难。
