1、点开购物软件，点击“个人中心”。
2、点击“设置”。
3、点击“常见问题”。
4、点击“退款和售后”。
5、点击“申请退款”。
6、页面上会出现具体的操作步骤。
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时间：2026-04-25 23:33:06
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5、点击“申请退款”。
6、页面上会出现具体的操作步骤。