1、查询审核状态：你可以登陆12306查看身份信息审核状态。
2、审核状态：经过12306的身份信息审核，大陆居民会有已通过、待核验和未通过三种状态，台湾和港澳居民会有“已通过、请报验、预通过和未通过四种状态。如果你的身份信息审核之后，显示已通过，那么你可以正常购票。
3、那么如果我们的身份信息显示未通过怎么办呢？首先，需要确认使用的身份证是否是二代身份证，目前12306以不支持一代身份证。如果你是二代身份证，而且显示未通过，那么你可以点击“编辑”，重新编辑自己的身份证信息，请严格按照身份证，编辑信息。如果你是一代身份证用户，那么请去当地派出所升级换代。
4、如果重新编辑之后，身份信息仍然显示未通过，12306仍然提供了补救措施，可以到当地火车站或代售点，请服务人员帮忙。
