1、静音键打开了？
在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。
2、打开苹果手机屏幕上的的【设置】。
3、在设置列表中点击打开【通用】。
4、接着在通用列表的底部找到【还原】，点击打开。
5、然后在还原列表中点击【还原所有设置】。
6、接着点击【还原所有设置】按钮即可开始还原。大家放心，这个还原所有设置只是还原手机上的系统设置，并不会影响手机上的数据，如视频、照片、音乐等。
7、可能打开了耳机模式
可能手机进入进入耳机模式，可以尝试多次快速的插拔耳机试试看，看手机上角的耳机标志是否能消失。
8、在手机使用一年之内，都可以免费返厂维修，不过如果你的所在地离工厂较远，估计个把月也不一定能修理好
