1、在使用过程中出现黑屏，可以长按电源键10秒以上，强制重启手机。
2、若重启后依然黑屏，可以按以下情况处理：1.卸载相关软件并重装。
3、2.及时关闭后台不使用的应用程序。
4、3.更新手机系统至最新版本，若已经是最新版本，尝试备份好重要数据，恢复出厂设置。
5、4.如果有刷过机或使用过第三方刷机软件，请将手机恢复到官方系统使用。
6、5.充电时使用手机可能导致手机过热，出现黑屏，请勿边充电边玩手机。
7、若问题依然存在，携带购机发票、保修卡和手机送到华为服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
