1、客套话要说得恰到好处。客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。如果你对别人的称赞是通过他人转达的，那么对方会更为惊喜。而批评的话语通过第三者传达，那就会添油加醋。
2、面对称赞，说声“谢谢”即可。如果对方称赞你的衣服或包包好看时，说声“谢谢”就足够，如果你说：这只是便宜货，那会让对方也很尴尬。或者说：那肯定好，这是某某店某某品牌的，能不好吗？对方也会觉得你太过炫耀了。
3、欣赏竞争对手。当你的对手或不喜欢的人有些方面做得很不错时，要肯定他，不要觉得很不屑，要有欣赏竞争对手的雅量。
4、批评也要看关系。忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必领情，甚至会误解你的好意。如果与对方有一定的交情或有信任的基础，那么你的忠言有可能会被接受，否则不要随意提出批评。
5、批评的同时提出建议。有责有扶，对于下属提出意见或批评后，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
